よくある質問をお答えいたします
Q. 申し込みからお掃除までの流れってどんな感じなの？
❶ 無料訪問お見積もりお申し込み
ご希望のサービスの「無料訪問お見積り」ボタンをクリック。
申し込みが完了すると、自動返信にて申し込み受付の
メールをお送りします。
お電話でのお申し込みも可能です
Tel.022-343-1967
❷ 担当者よりお客様へご連絡
訪問させていただく日の確認のため、
お電話・メールでご連絡させていただきます。
※ご連絡をさしあげる時間帯は平日9:00～18:00となります。
上記時間帯に連絡のつく電話番号をお申し込みフォームにご記載ください。
❸ サービス担当店がお客様宅へご訪問
ご要望などをお伺いし、お見積りいたします。
❹ サービス実施
お客様宅へ訪問し、サービスを実施させていただきます。
※商品・サービスは、予告なしにデザインや仕様、料金（価格）の変更や販売を中止することがございますので、ご了承ください。
※サービス実施日は時期によってご希望に添えない場合がございます。
※サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は有料駐車場を利用するため、駐車料金をご負担いただきます。
※一部対応できない地域・お店があります。
※渡船や連絡橋等の有料の移動手段を利用する場合は、実費を別途請求させていただきます。
※土・日・祝日のサービスに関しましては、お受けできないことがございます。
Q. うちは結構汚いから、料金は高くなっちゃう？
定期サービスも1回のみのサービスも、料金は汚れによって変わるものではありません。
ただし、定期サービスの場合は初回に一度だけいただく初回別途料金が汚れの程度によって違います。
担当者が事前に実際のお掃除箇所を見せていただき、お見積りいたします。
ご相談・お見積りは無料ですので、お気軽にお申し付けください。
Q. お掃除を検討しているのですが、所要時間はどのくらいですか？
サービス内容によって異なりますので、目安としてご確認ください。詳しくはお見積りのときにご説明させていただきます。
| サービス名 | 対象範囲 | 所要時間 |
|---|---|---|
| フローリング | 15帖 | 約1時間30分～2時間 |
| カーペット | 6帖 | 約1時間～1時間30分 |
| 家庭用壁掛けエアコン フィルターお掃除機能なし | 1台 | 約1時間～1時間30分 |
| 家庭用壁掛けエアコン フィルターお掃除機能付き | 1台 | 約2時間30分～3時間 |
| レンジフード | 1台 | 約1時間30分～2時間 |
| キッチン （流し台・レンジ台・壁面タイル・吊戸棚など） | - | 約2時間～3時間 |
| トイレ | - | 約1時間から1時間30分 |
| バス （天井・壁・エプロン・カラン・ドア） | - | 約1時間30分～2時間 |
| 家全体のクリーニング | - | 約1日 |
| 複数のサービス | - | 1日 |
Q. エアコンクリーニングをしたら、ニオイは取れるの？
ニオイの原因は多岐に渡るため、必ずニオイが取れるとは限りませんが、
主な原因となる熱交換器やファンを高圧洗浄いたしますので、効果は期待できます。
お見積りの時に、スタッフにご相談ください。
Q. お掃除や家事代行サービスなど、作業中にその場にいても大丈夫？
基本的には大丈夫です。作業に差し支える場合は、他の場所へのご移動をお願いすることもあります。
Q. 窓やキッチンのパッキンにカビが生えています。こちらも掃除のサービスに入っていますか？
サービスの中には入っておりますが、ただ完全にカビの除去をさせて頂けるかは、担当店の無料お見積りの際にご案内をさせて頂きます。
Q. 浴室クリーニングで、完全にカビを落とすことは可能ですか？
ほとんどはキレイに除去できますが、パッキンやコーキング部分などに深く入り込んだカビについては、 完全には除去できない場合もあります。
Q. レンジフード(換気扇)は、どこまでクリーニングしてくれるの？
表面はもちろん、パーツを取り外して、中のファンまで汚れをキレイに落とします。
Q. 他社との違いってなんですか？
経験豊かなスタッフが対応します。研修受講し、水準を満たした自社社員がサービス提供を行っていますので、安心してご利用いただけます。また、お客様へ満足いただける清掃をご提供するために日々研究し、研修に参加することでサービスの向上に努めています。資器材、各種洗剤はダスキンで定めた厳しい基準を満たし、高い安全性を備えたサービスをご提供できるように取り組んでいます。
※その他の機種・室外機につきましては、別途お見積りさせていただきます。
※製造後、長期間経過している機種や、正常動作しないものについては、お断りさせていただく場合がございます。
※動作状況・設置場所などの確認のため、事前に訪問させていただきます。場合によりサービスできないことがありますので、ご了承ください。
※寒冷地では積雪等により、作業できない場合があります。
※作業内容は写真と異なる場合があります。
※足場の設置が必要な場合は、別途費用をいただきます。
【サービスご利用にあたっての注意】
※商品・サービスは、予告なしにデザインや仕様、料金（価格）の変更や販売を中止することがございますので、ご了承ください。
※サービスは1回あたり11,000円（税込）以上で承ります。この料金は加盟店によって異なる場合があります。
※サービス実施日は時期によってご希望に添えない場合がございます。
※汚れによっては完全に除去できない場合がありますのでご了承くださいますようお願いいたします。
※サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は有料駐車場を利用するため、駐車料金をご負担いただきます。
※一部対応できない地域・お店があります。
※渡船や連絡橋等の有料の移動手段を利用する場合は、実費を別途請求させていただきます。
※土・日・祝日のサービスに関しましては、お受けできないことがございます。
※洗剤などに含まれる化学物質で体調を崩したことのある方や、不安を感じられる方は、お店にお申し出ください。
